近期,极越汽车针对一系列消费者关切的问题,包括订单取消后的退款流程、充电桩的安装进展以及ASD高阶智能驾驶系统的技术修复,进行了详细的回应。
据极越汽车官方透露,截至3月14日,公司已向186位申请退款的客户发送了退款协议,并成功收到了123份签署完成的协议,这一举措显示出极越在处理客户退款事宜上的高效与诚意。
在充电桩安装方面,极越也取得了显著进展。首批65位客户的充电桩已经顺利安装完成,而第二批客户的名单正在紧锣密鼓地梳理中,预计很快将启动安装工作。这一系列的行动,无疑将进一步提升极越车主的充电便利性。
针对近期部分用户反映的ASD高阶智能驾驶系统过期后无法启动的问题,极越迅速响应,并在上周为3717位用户成功修复了这一问题。目前,ASD高阶智能驾驶系统已经全面恢复正常使用,为车主提供更加安全、便捷的驾驶体验。
对于尚未到期的智驾包用户,极越汽车还给出了额外的福利。公司表示,智驾包到期后,高速和高架上的智能驾驶功能将自动延续,这一举措无疑将进一步提升用户的满意度和忠诚度。
极越汽车的这一系列积极回应和举措,不仅体现了公司对消费者需求的深刻理解和高度重视,也展示了其在产品服务和技术支持方面的强大实力。相信在未来的发展中,极越汽车将继续以用户为中心,不断提升产品和服务质量,为消费者带来更加优质的出行体验。