近期，小米集团的重要策略顾问潘九堂在社交媒体上分享了一段有趣的回忆。他提及，在小米Su7新品发布的那个夜晚，公司内部呈现出了截然不同的两幅画面。一部分市场营销团队的员工忙得不可开交，应对着发布会后的各项服务需求；而另一边，包括他在内的一些相对“悠闲”的同事，则忙着在线上抢购新车，当然，这其中也包括为自己和家人选购小米的新品。
潘九堂强调，小米之所以能够打造出受欢迎的产品，关键在于他们始终将自己和家人视为首要用户。他提到，外界常常有声音质疑小米过于依赖营销，但他指出，实际上，在业界能够坚持让员工以原价购买自家产品，甚至有时还需要参与抢购的公司，小米和华为等只是少数几个例子。
这一番言论，无疑是对小米企业文化和产品自信的一种展现。潘九堂通过自己的亲身经历，向外界传递了一个信息：小米不仅注重市场策略，更在乎产品的实际体验，这种从内部开始的培养用户忠诚度的做法，或许正是小米能够在竞争激烈的市场中脱颖而出的原因之一。
