在新浪汽车倾力打造的访谈节目「在场」中,智己汽车的联席首席执行官刘涛分享了他近四年来在微博上的独特体验。刘涛坦言,微博作为一个信息交流的广场,其自由度和年轻人对其的高度依赖,远远超出了他的预期。
刘涛回忆道,一位知名博主曾告诫他,要在微博上发声,就必须有强大的心理承受能力,无论是赞美还是批评,都需要坦然接受。特别是那些批评的声音,在某种程度上,其实是一种帮助。这番话让他深感触动。
面对微博这一全新的沟通平台,刘涛坦言自己经历了从羞涩到逐渐适应的过程。他原本希望通过微博向消费者展示智己汽车的核心技术,但很快就遇到了两大挑战。一方面,普通消费者对汽车技术的了解有限,专业术语往往让他们感到枯燥;另一方面,微博上的用户沟通方式极为自由,这对传统车企的沟通方式提出了新挑战。
刘涛还提到,自己最初在微博上总是严肃地讨论技术,但后来发现,真正吸引流量的微博内容往往更加多元化,既有技术的探讨,也有宠物的趣事,甚至下班后的饮酒时光。这种转变让他意识到,从B端主导的工业时代向C端主导的互联网时代转型,并非简单的口号,而是需要深刻的变革。
针对近期发微博频次减少的问题,刘涛解释说,去年公司对营销机构进行了重组和优化,让更多具备战斗力、熟悉社交媒体和营销的年轻负责人走到台前。而他本人则更多地退居幕后,专注于产品体验的打磨、规划以及未来海外市场的开拓。