近日,一起令人心悸的空中惊险事件引发了广泛关注。6月30日晚,一架从上海浦东飞往日本东京成田的航班,在飞行途中遭遇机械故障,紧急备降大阪关西机场。
据央视新闻报道,涉事航班为日航8696航班,执飞机型为波音738,机上载有191名乘客及机组人员。当晚20时50分左右,飞机在飞行至高空时,突然触发“增压系统故障”警报,机舱内疑似发生减压,飞行员随即宣布紧急状态,并改变飞行计划,紧急降落关西机场。幸运的是,所有乘客及机组人员均未受伤或出现身体不适。
事发时,机舱内的乘客经历了前所未有的惊恐。据乘客回忆,飞机突然开始急剧下降,氧气面罩自动掉落,伴随着身体失重和耳压剧增的不适感,空气中弥漫着紧张与恐惧。乘务员的播报声音中带着哭腔,整个下落过程如同自由落体,让人心惊胆战。
社交媒体上,多名乘客发文描述了当时的惊险一幕。有乘客表示,飞机原本计划从上海浦东飞往日本东京,但在途中遭遇机械故障,氧气面罩突然掉落,飞机从万米高空迅速下降,最终备降大阪。这一过程中,乘客们的心理承受了极大的压力。
尽管飞机最终安全落地,但航司的后续处理方式却引发了乘客们的不满。多位乘客表示,事发后航司态度冷漠,没有一句道歉和安抚的话语。乘客们在飞机上等待了一个多小时才得以下机,随后又经历了长时间的等待才坐上大巴前往酒店。而关于赔偿问题,航司给出的方案更是让乘客们感到失望。据了解,航司提供的赔偿上限为1.5万日元(约合人民币752元),且需要乘客自行垫付并提供相关凭证申请,最终能否获得赔偿还是未知数。
针对此事,春秋航空通过官方微博进行了回应。春秋航空表示,涉事航班并非其旗下运营,而是由春秋航空日本株式会社独立运营。春秋航空客服也进一步解释说明,春秋航空运营的航班代码为9C,而涉事航班的代码为IJ,两者属于不同的公司。尽管如此,春秋航空与日本之间仍存在一定的关联。春秋航空日本是春秋航空的境外参股公司,其会长为春秋航空创始人王正华次子王炜。
值得注意的是,此次事件对春秋航空日本的航班运营也产生了影响。在事发后的几天内,春秋航空日本累计取消了多个航班的运营,包括从东京成田飞往上海浦东的IJ001次航班等。航司方面表示,这是由于运力调配受到影响所致。对于已购票乘客,航司提供了免费改签或退票的服务。
7月1日下午,日本航空JAL也发布了情况说明,回应了此次航班备降事件。JAL表示,涉事航班在飞行过程中发现增压系统出现异常指示,为确保安全,飞行员将飞机降低到安全飞行高度并备降关西国际机场。目前尚未收到乘客或机组人员出现身体不适的报告,关于增压系统出现异常的具体原因正在进一步调查中。同时,JAL表示已经为乘客安排了住宿以及前往最终目的地的交通费用补助。