在探讨企业如何利用人工智能技术实现管理升级的过程中，一个核心观点逐渐浮现：AI不仅仅是一项提升效率的工具，它更预示着管理思维的一次深刻变革。许多企业创始人怀揣着通过AI“降本增效”的梦想，然而，若缺乏明确的战略导向、组织诊断及基础设施准备，盲目引入AI可能会扰乱企业原有的管理秩序。
实现真正的“AI原生”企业管理，需要从底层数据结构、组织流程到价值体系进行全面重塑。这要求企业首先明确自身的战略目标，同时平衡效率与风险。在人机共存的未来工作场景中，如何保持企业的核心竞争力，成为亟待解答的问题。若仅将AI视为裁员工具，而非管理升级的手段，企业可能会陷入混乱而非获得助力。
中欧国际工商学院管理学教授韩践与易路人力资源科技董事长兼CEO王天扬，在《虎嗅·AI无悖论》节目中，深入探讨了AI对企业管理的冲击与带来的机遇。他们分享了关于组织变革、员工激励、数据伦理及中小企业转型的独到见解。
韩践指出，AI对企业管理的影响正逐渐从个体层面扩展到组织结构层面。在个体工作层面，AI已在会议纪要生成、文生图、标准化报告生成等高容错率应用场景中显著提升了效率，减轻了员工的重复性劳动。而在组织架构层面，首席AI官（CAIO）等新兴职位的设立，标志着企业对AI战略地位的认可，以及推动AI工作从分散应用向系统管理和统一协调的转变。
王天扬补充说，AI Agent已在HR管理等多个企业管理环节发挥作用，如通过智能招聘Agent，企业可以自动归纳人才画像，全网搜索匹配人才，智能安排面试，甚至提供薪资建议。AI不仅提高了招聘效率，还能帮助企业发现传统标准之外的人才。
然而，AI的引入也带来了管理上的挑战。韩践强调，AI使员工获取信息的能力增强，信息更加对称，管理者需适应这一变化，探索更多样的管理方式以构建权威与信任。同时，AI依赖数据，企业需确保核心数据的准备充分，并完善数据筛选与治理规则，以防范影子AI带来的安全风险。
王天扬通过实际案例说明，企业在引入AI时，不仅要利用其优势，还需预判潜在负面效应。他提到一个企业因快速上线AI政策管理工具，导致员工通过AI获取大量信息，造成管理混乱。这表明，企业需通过流程优化与权限管理降低风险。
在激励员工积极拥抱AI方面，王天扬建议将AI定位为“虚拟实习生”，帮助员工完成重复性、低价值工作，从而解放员工去做更高阶的工作。这可以减轻员工对AI取代自己的担忧。韩践则提出，要明确AI的目的是“用同样的人做更多事”或“把蛋糕做大”，而非简单裁员，同时提供物质与非物质的激励，构建AI友好型基础设施和文化。
针对数据伦理及安全问题，韩践指出，影子AI本质上是管理问题，企业需通过发现问题、评估影响、采取行动和持续优化这一循环过程来加以解决。王天扬则强调，企业应构建内部AI平台，为员工提供规范的AI工具，确保数据安全与合规使用。
对于中小企业而言，韩践认为，AI可以帮助企业快速获取专业知识，弥补管理短板，加快数字化转型进程。关键在于提升管理专业化和资源配置效率，善用AI赋能主业，而不是因“弯道超车”的焦虑而脱离战略主航道。王天扬则指出，AI带来知识与技术平权，中小企业可低成本获取过去高昂的管理咨询成果，但需明确业务价值与主航道，快速抓住AI机会。
在谈及未来碳基人与硅基人的协同管理时，王天扬表示，硅基人需像人类员工一样被管理，企业需为AI Agent分配部门与职责，并融入企业流程。韩践则强调，在资源配置上，算力与AI Agent的配置将成为组织设计与激励的新维度，而人类需保留决策权与终审权，以确保AI在伦理与合规框架内运行。
