近期，零售业的一则消息引起了广泛关注：盒马X会员店上海森兰店将于8月31日正式关闭，这标志着盒马X会员店全面退出市场，距离其首家门店在上海开业尚不足五年时间。
盒马X会员店作为盒马集团旗下的会员制商店，曾被誉为仓储式会员制商店中的首个中国品牌，承载着“做中国人自己的会员店”的愿景。开业初期，盒马X会员店以迅猛的速度在北京、苏州等地扩张，一时风光无限。然而，自2023年起，该业态开始遭遇挑战，门店陆续关闭。消费者对于盒马X会员店的评价褒贬不一，有人认为其商品选择和服务不如竞争对手山姆会员店，也有人觉得其价格并不具备优势。
尽管如此，盒马在阿里生态内的协同作用与线上流量仍然显著。8月4日，淘宝88VIP新增了一项会员权益，即88VIP用户可领取一张有效期为90天的盒马X会员体验卡。这是淘宝88VIP首次与盒马会员体系打通，为盒马带来了更多的流量。盒马还作为一级流量入口出现在淘宝闪购的首页，进一步加速了其扩张步伐。
对于盒马X会员店的关闭，有分析师指出，这并非战略收缩，而是战略调整。盒马正在通过取消会员身份限制，重构消费群体的定位，从服务会员体系转向覆盖更广泛的大众消费群体。这一转型标志着门店核心价值主张的实质性调整，是经营战略的主动迭代。
盒马X会员店的退场，也为本土品牌探索仓储会员模式留下了深刻的反思。在看似火热的会员店赛道上，决定成败的关键要素究竟是什么？是全球供应链整合能力、垂直产业链完整度，还是“品牌-规模-粉丝”的三重效应？这些问题亟待解答。
事实上，不仅盒马X会员店经营遇困，传统商超如家乐福、大润发、物美的会员制尝试也遭遇了挑战。被物美收购的麦德龙，尽管高调开设会员店，但仍因混乱的会员制度和不佳的服务体验被消费者诟病。国际品牌如Costco，尽管入华五年，但本土化扩张节奏缓慢，市场拓展并不明显。
相比之下，山姆会员店展现出了强大的韧性。尽管曾陷入风波，但其在华发展势头不减。截至2025年，山姆内地已运营门店达48家，覆盖24个城市，且仍在持续扩张中。沃尔玛最新财报也显示，中国山姆会员店的会员收入增长超40%，会员规模持续扩大。
盒马X会员店的关闭，更深层次地反映了零售业渠道格局的剧烈震荡与竞争焦点的转移。盒马正在通过双轨战略，即盒马鲜生复制成功模型、盒马NB打磨社区零售，瞄准三四线城市的中下消费者，以实现市场增量的拓展。2024年，盒马以每5天一家新店的速度开出72家盒马鲜生门店，其中三分之一位于二三线城市及县城。
盒马方面透露，2025财年将持续聚焦盒马鲜生业态的逆势扩张，计划开出近100家盒马鲜生店，并进入几十个新城。与此同时，盒马还开出了近300家的NB店，即硬折扣店，主要面对社区客群，围绕一日三餐提供低价、爆款商品。
盒马关闭会员店，本质上是渠道策略的区域适配性调整，旨在通过降低门槛匹配更广阔市场的真实需求结构。盒马的优势在于实现供应链、零售终端与服务体系的系统性协同，这种全链路协同能力可精准匹配当代消费者的复合型需求，成为破局同质化竞争的关键。
