2025电子商务大会在北京首钢国际会展中心拉开帷幕，与辉同行董事长兼总经理董宇辉作为特邀嘉宾出席，并在会上发表了题为《从人心温度到产业热度》的主旨演讲。他以直播电商从业者的视角，深入剖析了行业本质与发展逻辑，引发与会者广泛共鸣。
董宇辉指出，直播电商并非颠覆性创新，而是技术赋能下的传统零售业升级。他以消费者身份分享购物体验时强调，优质商品、合理价格、完善售后与稳定供应是用户的核心诉求。"零售业的本质始终是服务消费者，技术只是让服务更高效的工具。"这一观点颠覆了行业对"新业态"的过度神化，回归商业本质。
在剖析行业崛起因素时，董宇辉特别强调基础设施的支撑作用。他列举数据称，中国智能手机普及率超95%，移动支付渗透率达86%，4G/5G网络覆盖所有县级行政区，这些技术条件与四通八达的物流网络共同构建了电商生态。"每次直播能触达千万用户，背后是整个国家数字化进程的托举。"他还提到，中国完备的制造业体系与14亿人口的消费市场，为"优质优价"商品提供了生长土壤。
针对直播电商的产业赋能效应，董宇辉展示了与辉同行的实践案例。团队过去一年深入重庆奉节脐橙带、杭州龙井茶区、潜江小龙虾基地等20余个产业带，通过定制化服务助力地方经济。在陕西苹果产业带，他们不仅带来流量，更推动建立分级标准；在云南咖啡产区，则帮助农户对接国际认证体系。"我们要求合作方公示检测报告，优化包装设计，这些改变正在重塑产业生态。"
助农实践中的双向收获令董宇辉印象深刻。他讲述某次助农直播后，当地合作社收到3000余份长期订购协议，农户收入提升40%的同时，消费者也获得了可追溯的优质农产品。这种价值共振印证了他的观点：品质电商应构建"商品-文化-情感"的价值链条。"当消费者为故事买单时，他们购买的其实是与土地、与人的情感联结。"
关于商业本质的思考贯穿演讲始终。董宇辉引用消费者调研数据指出，87%的用户将"信任度"列为购物决策首要因素，远高于价格敏感度。"价格是交易入口，价值才是留存关键。"他以某次直播中主动下架"网红爆款"为例，强调"拒绝投机，坚持长期主义"的运营哲学。这种理念在行业价格战频发的背景下，显得尤为清醒。
演讲尾声，董宇辉用"绽放本该发生的美好"总结创新真谛。他描述在山西老陈醋产业带看到的场景：非遗传承人通过直播向年轻人展示古法酿造，订单量激增的同时，传统文化获得新生。"真正的创新不是创造需求，而是让优质供给与真实需求高效匹配。"这场持续45分钟的演讲，没有华丽术语，却用扎实案例勾勒出直播电商的可持续发展路径。
