宝马近日宣布推出一项创新服务，通过集成ChatGPT技术为用户提供智能化购车咨询体验。这项基于生成式AI的工具将自然语言处理能力与宝马产品数据库深度结合，用户无需掌握复杂的产品参数即可完成车型配置。
该系统支持多维度交互方式，普通用户可直接提出"配置红色宝马3系搭配19英寸轮毂"等具体要求，AI将自动匹配符合条件的在售车型。对于专业用户，系统允许通过车身尺寸、动力参数、悬挂类型等20余项技术指标进行精准筛选，满足个性化需求。
在购车决策支持方面，该工具突破传统配置器功能边界。用户可同时对比不同车型的五年使用成本，系统将自动计算保险费用、保养周期、燃油效率等数据。特别开发的对比模块支持将四驱系统响应速度、转向精准度等主观驾驶感受转化为可视化数据，帮助用户做出更科学的决策。
据宝马技术团队介绍，该服务采用双重验证机制确保配置可行性。当用户提出非常规组合时，系统会同步检查零部件库存、生产线适配性等现实条件，避免出现理论上可行但实际无法交付的情况。目前移动端与PC端均已开放测试，但尚未接入ChatGPT官方网页平台。
