在新能源汽车浪潮的推动下，汽车行业正经历着前所未有的变革。车企们不再仅仅聚焦于车辆制造本身，而是更加注重构建与电动车相匹配的服务生态，以确保对产品和消费者都负起责任。
近日，一场引人瞩目的战略合作签约仪式在北京举行，主角是北京现代与京东养车。双方携手探索“4S体系+互联网平台”的全新模式，旨在破解传统车企在转型中面临的难题。这一看似简单的渠道拓展，实则透露出北京现代在转型道路上的深远布局——汽车市场正从“卖车”为主转向“卖服务”，单打独斗的时代似乎已成过往。
作为在中国市场深耕22年的汽车品牌，北京现代始终坚守技术创新与品质至上的原则。索纳塔、伊兰特、途胜、胜达等经典车型凭借其卓越的品质和可靠的口碑，赢得了广大消费者的信赖。截至目前，北京现代累计销量已超过1200万辆，现代汽车全球销量更是突破了1亿辆大关，这无疑是对其品质的最佳证明。
北京现代副总经理李溶锡在签约仪式上强调：“在竞争日益激烈的汽车市场中，消费者需要的不仅仅是一辆好车，更是一个值得信赖的品牌。”因此，北京现代在提供高品质产品的同时，也注重售后服务的人性化。多年来，北京现代秉持“真诚、温暖、喜悦”的服务理念，为用户提供贴心的“一对一”零压服务，并连续多年蝉联用户服务满意度榜首，成为合资品牌中的口碑冠军。
随着汽车行业向电动化、智能化转型的加速，北京现代也迎来了首款纯电平台SUV的上市，正式迈入NEV新时代。李溶锡表示：“在新能源时代，服务将成为品牌竞争的核心要素之一。”为此，北京现代将加大营销服务转型力度，以“真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格”为准则，在保障产品质量的同时，持续提升服务体验。与京东养车的战略合作，正是北京现代在这一领域的重要尝试。
京东养车凭借其强大的数字化能力、优秀的网点布局以及成熟的运营体系，在车主预约、维修保养到售后服务跟踪等各个环节都建立了严格的服务标准。这与北京现代始终如一的高标准客户服务理念不谋而合。根据合作协议，通过北京现代授权的京东养车门店，即使在北京现代服务空白城市的车主，也能享受到与4S店体系相同的原厂配件和标准服务。
李溶锡表示：“我们将充分利用北京现代的品牌优势、原厂配件供应及专业维修技术，结合京东养车的线上流量优势、智慧门店管理系统以及丰富的用户服务经验，共同打造创新型的授权快修服务网络。这将为北京现代用户带来更加便捷、透明、优质的服务体验。”
新能源时代对汽车的售后服务提出了更高的要求，智能化、数字化服务能力成为关键。此次合作不仅标志着北京现代在售后服务创新方面取得了重要突破，更通过整合京东养车的渠道网络和数字化能力，构建起面向新能源时代的全新服务体系。这一前瞻性布局将为北京现代在2025新能源元年的产品投放和市场拓展提供坚实的服务保障，助力品牌在新能源转型中抢占先机。
