美国联邦贸易委员会（FTC）近日对七家科技企业展开调查，要求其提交关于人工智能聊天机器人对青少年群体潜在影响的详细资料。此次调查涉及谷歌母公司Alphabet、OpenAI、meta及其旗下Instagram、Snap、xAI以及Character Technologies Inc.（Character.AI开发方）等企业。
监管机构指出，当前AI聊天机器人具备高度拟人化特征，能够模拟人类情感交流并建立情感联结。这种特性可能使青少年群体将聊天机器人视为亲密伙伴，进而产生过度依赖。FTC特别关注企业如何评估这类产品在扮演"虚拟陪伴者"角色时的安全性问题。
根据披露的调查要点，FTC要求企业说明用户互动数据的商业化利用方式、角色设定审批流程、个人信息收集使用规范、平台规则执行机制以及风险防控措施等具体内容。其中，未成年人保护机制和伦理审查标准成为重点核查对象。
OpenAI在回应中强调，保障包括青少年在内的所有用户安全是其核心原则。公司表示将积极配合调查，针对FTC提出的担忧提供完整解答。此前该企业已推出家长监控功能，允许在检测到用户出现严重心理困扰时自动触发预警机制。
行业观察显示，自2022年末ChatGPT引发技术热潮以来，全球已涌现数百款同类产品。这些具备情感交互能力的AI系统正引发广泛争议，特别是在美国社会面临"孤独危机"的背景下。据美国卫生部门2023年报告，近半数国民存在日常孤独感，缺乏社交联系导致的早逝风险提升26%，并可能诱发心血管疾病、抑郁症等健康问题。
技术伦理专家警告，随着AI系统自主优化能力的增强，潜在风险可能呈现指数级增长。目前已有企业开始调整产品策略，meta上月宣布修订聊天机器人使用条款，限制特定情感交互场景。xAI推出的虚拟伴侣Ani在上线30天内即获得2000万月活用户，其中400万为付费用户，日均使用时长达2.5小时，展现出该领域的商业潜力与监管挑战。
