在近期落幕的中国移动全球合作伙伴大会上，以“碳硅共生，合创AI+时代”为主题的展览吸引了行业广泛关注。作为本次活动的核心亮点之一，中国移动正式推出“移动爱购数智生活商城”，标志着其从传统通信服务向全场景智慧生活生态的全面转型。
据中国移动市场经营部副总经理孙世伟介绍，该商城的诞生源于两大行业洞察：用户需求已从单一通信服务升级为涵盖“连接、权益、应用、硬件”的全场景解决方案；同时，传统电商平台同质化竞争严重，运营商亟需发挥自身优势构建差异化服务。基于这一背景，移动爱购商城以超10亿用户为基础，通过整合积分商城、权益超市、泛全联盟等资源，打造了一个集通信服务与数智生活于一体的创新平台。
与传统电商相比，移动爱购的竞争策略并非聚焦商品价格或品类丰富度，而是深度融合通信运营商的基因优势。其核心模式可概括为“三位一体”：以通信服务为根基，通过“连接+权益+应用+硬件”的组合提供全场景智慧生活解决方案；依托中粮、中旅、中石化等央企供应链资源，结合属地化运营能力，构建“央企供应链+地方特色”的差异化商品体系；创新“AI豆”积分体系，将身份识别、权益集成与支付功能整合为“超级码”，实现线上线下服务闭环。
作为平台运营的核心工具，“AI豆”被赋予双重价值：音似“爱豆”，象征用户对品质生活的追求，承载情感连接功能；同时作为“AI积分”，用户可通过通信充值、会员办理、网龄回馈等行为积累，用于兑换流量、智能硬件、信息应用等商品，未来还将拓展至线下合作商户支付场景。孙世伟透露，中国移动正联合生态伙伴构建“积分联盟”，推动用户积分在多企业平台间流通，进一步激活体系活跃度。
支撑这一生态的是中国移动自研的“灵犀智能体”。基于九天大模型，该智能体具备自然语言交互、跨场景协同能力，可主动预测用户需求并完成交易闭环。例如，根据用户通信习惯推荐定制套餐，结合地理位置推送本地权益，甚至为用户规划假期旅行方案。通过从“人找货”到“货找人”的转变，智能体实现了资源自动调配与全流程自主服务，重新定义了商业形态。
在运营模式上，中国移动推动了三大变革：资费模式从传统通信消费转向会员权益运营，用户办理会员可获赠AI豆；客户回馈体系通过消费、参与活动等行为积累积分，增强获得感；中台能力整合全域资源，实现一点接入、全网服务。平台突破“产品、客户、企业”边界，引入华为、海尔等头部企业资源，共同开展2B2C模式运营。
孙世伟强调，移动爱购商城的定位是“以通信为根基、AI为引擎的数智生活共同体”。通过将通信消费延伸为生活价值，平台不仅提供了购物场景，更构建了情感连接与价值共创的生态。这种模式区别于传统电商的单一交易属性，为用户重新定义了“数智生活”的内涵。
