在第十一届金轩奖颁奖典礼上,中国电动汽车百人会创新中心主任白刚发表了深刻见解,为汽车行业指出了新的发展方向。他强调,价格不仅是市场竞争的工具,更是产业生态内价值分配的方式,这一观点为当前汽车行业面临的“内卷”现象提供了新的思考角度。
白刚指出,汽车正从复杂的技术型产品向更加贴近消费者需求的方向转变。他提到,随着汽车消费人群物质需求的满足,精神需求将逐渐成为主导,促使汽车产品更加注重工业设计和人文科技的结合。这一趋势不仅要求汽车企业具备技术创新能力,更需要深刻理解并尊重消费者的生活方式。
他进一步阐述了三个需要重新思考的定义:产品是生活方式的映射,品牌是价值观的共鸣,价格是分配方式。白刚认为,产品是客户价值需求的表达,而客户需求则源自客户的生活方式。在顾客主权时代,汽车企业不仅要重视技术,更要将顾客需求放在首位,实现技术与顾客需求的并重。
白刚特别提到了小米汽车对行业的促进作用,认为小米带动了顾客主权时代在汽车领域的体现,其微创新和对顾客的尊重值得汽车行业深思。他强调,汽车企业需要重新思考产品定义,从材料到零部件、到整车,实现整个产业生态的协同创新。
在品牌方面,白刚认为品牌是价值观的共鸣,是情感的表达。他通过摩托罗拉请周杰伦代言的案例,说明了品牌与代言人之间价值观一致性的重要性。他强调,品牌活动需要在价值观上统一,围绕价值观持续互动,才能强化品牌形象。同时,品牌也是一种信任,需要通过兑现承诺和建立良好的口碑来积累信任。
在价格方面,白刚再次强调了价格是分配方式的重要观点。他提到,上世纪七十年代日本汽车业通过协同共创共享的产业生态模式,战胜了美国汽车业。这一历史经验告诉我们,与供应链共创共享价值,是实现产业生态良性发展的关键。他呼吁,汽车行业在面对“内卷”时,应考虑不要伤害整个产业生态,共同推动汽车产业的健康发展。
白刚还指出,当前汽车行业正处于从“制造大国”向“品牌强国”转变的关键时期,也是中国汽车品牌真正走向全球化的时期。他认为,这个转折期是汽车人、中国汽车品牌的发展机遇,需要共同努力完成蜕变。
白刚还提到了产品线的问题。他认为,过度复杂的产品线可能会让消费者感到困惑,不知道如何选择。他建议,汽车企业应考虑消费者的差异化需求和供应链端的均衡,建立平台级产品的价值最大化,让大部分产品保持稳定,用少部分满足消费者的差异。
最后,白刚强调了社交媒体时代品牌建设的重要性。他认为,流量仅仅是起点,更需要重视的是流量背后的生动的人。通过持续的活动和互动,与消费者建立深化关系,才能成为消费者的心中首选。