近日，围绕外卖平台补贴引发的市场争议，国家市场监督管理总局在新闻发布会上作出回应。该局新闻发言人王秋草透露，监管部门已对头部外卖企业展开专项约谈，要求企业严格遵守市场法规，坚决杜绝恶性竞争行为，特别是针对近期备受关注的“烧钱补贴”现象明确表态：禁止通过非理性补贴破坏市场价格秩序。
在监管部门介入后，多家外卖平台迅速发布联合声明，承诺将优化补贴策略，从单纯的价格竞争转向服务品质提升。企业方表示将重点加强食品安全管控，完善配送服务标准，同时保障配送员合法权益，推动建立商家、消费者、骑手与平台四方共赢的生态体系。
市场监管总局同步部署下一阶段监管重点，要求平台企业将竞争焦点转向服务质量提升。具体措施包括：建立补贴动态监测机制，防止资本无序扩张冲击实体经济；完善商家扶持政策，降低中小餐饮企业运营成本；强化骑手劳动保障，推动建立更合理的薪酬体系。监管部门强调，将通过常态化执法检查确保各项要求落实到位，维护健康有序的市场环境。
